Soft skills opleidingsprogramma voor B2B contact center medewerkers – Telecom
Verbeteren van teamsamenwerking in internationale context – Technologie
Klant Wereldwijd technologisch bedrijf Uitdaging Samenwerking in de teams verbeteren. Nu aak te weining begrip en geduld ten aanzien van elkaar. Aanpak Business game KOLOR gespeeld met de groep waarbij op basis van de ‘jungiaanse’ principes aan de hand van de gekende kleuren de deelnemers op een zeer laagdrempelige manier inzicht krijgen in de eigen ...
Sales voor niet salesmensen – Media
Klant Consumentenorganisatie Uitdaging Mix maken van opleiding rond basis salesvaardigheden en teambuilding. Doelgroep zijn call center medewerkers. Medewerkers staan op vandaag nogal weigerachtig ten aanzien van sales en van opleidingen. Tweetalige groepen Nederlands/Frans. Aanpak De Sales Cup business game simultaan gespeeld op externe locatie in de twee landstalen in 2 groepen van elk ongeveer 20 ...
Interne bedrijfswaarden tot leven brengen en levend houden – Recreatiedomeinen
4 eigen games voor 2 interne verandertrajecten – HR dienstverlening
Klant HR service provider Uitdaging Ontwikkelen en inzetten van bedrijfsspecifieke business learning games voor 2 nieuwe interne veranderingsprogramma’s met name rond zelfsturende teams en leiderschapscultuur. Ontwikkelen van interne game design competenties voor het interne trainersteam. Aanpak Trainersteam verdeeld in 2 groepen en in company de masterclass business game designer georganiseerd. Elke groep heeft 2 prototypes ...
Klantvriendelijkheid tegenover verschillende culturen en nationaliteiten – Airport security
Inzicht in jezelf, klanten en collega’s – HR dienstverlening
Klant HR service provider Uitdaging Verbeteren van de klantgerichtheid met focus op inzicht in het eigen gedrag, het begrijpen van de het gedrag van de klant en het handelen op basis van het ‘type’ klant. Aanpak Hier werd gekozen voor een aanpak van Game Based Training. Combinatie van business game Kolor met uitdieping van drie ...
