Luk De Clerck, auteur op Testomgeving Way2play

Klant Wereldwijd toonaangevende speler op het vlak van cybersecurity Uitdaging Tijdens jaarlijks tweedaagse offsite een mix voorzien van teambuilding én een inhoudelijke boodschap op vlak van uitdagende communicatie met bv boze klanten, het geven van moeilijke boodschappen aan klanten, omgaan met klachten, no-selling etc…. voor een groep van 120+ medewerkers op een halve dag. Aanpak … Read more

Klant Multinational in de detailhandel Uitdaging Structureel integreren van een business game in het opleidingsprogramma voor winkelmanagers. Aanpak Train the trainer certificatieprogramma voor 3 interne trainers van de opdrachtgever zodat ze het business game chip factory zelf kunnen faciliteren. De busines game wordt vandaag ingezet als ‘sum up’ als laatste en afsluitende onderdeel van het … Read more

Klant Bedrijf uit de automotive aftermarket met meer dan 23 vestigingen Uitdaging Nieuwe sales mindset installeren. Samenwerking tussen de verschillende departementen en units is fundamenteel voor business succes. Nood aan een kick off waar de overkoepelende boodschap wordt meegegeven en waar draagvlak wordt gecreëerd voor een intensief vervolgprogramma. Bovendien bestaat de organisatie uit een samensmelting … Read more

Klant Verzekeringsmaatschappij Uitdaging Awereness creëren rond het gebruiken van de CRM applicatie als voorberiding op de technische implementatie. Op vandaag zien de medewerkers de CRM applicatie als een controle-instrument dat hen alleen maar meer administratief werk bezorgt. Waardoor het gebruik van de applicatie bijzonder laag ligt. Aanpak Daags voor de effectieve technische CRM training wordt … Read more

Klant International human resource dienstverlener met +30K werknemers wereldwijd Uitdaging Sales vaardigheden trainen van consulenten en branche managers. Er treedt vermoeidheid op bij de steeds terugkerende traditionele opleidingen. Game Based Learning moet hier een antwoord op voorzien en het enthousiasme voor sales training herstellen. Aanpak Aanpak van Game Based Training. Een combinatie tussen Business Learning … Read more

Klant Grote internationale verzekeringsmaatschappij Uitdaging In kader van een sneak preview opleidingsconcept op een innovatieve en verrassende manier bouwen aan skills rond ‘uitdagende communicatie’ met klanten : omgaan met boze en emotionele klanten, moeilijke boodschappen overbrengen, hoe zeg ik op een klantvriendelijke manier nee? Bedoeling is dat de deelnemers verrast zijn, zich de nodige skills … Read more

[vc_row nav_skin=”light” consent_include=”include”][vc_column css_animation=””][vc_column_text] Waarom dit artikel? Er wordt best wat rondgeschreven en gespind over gamification, game based learning, serious games enz. Wij zijn zijn intussen al meer dan 5 jaar effectief aan de slag met deze methodologie en hebben intussen al meer dan 300 business games gefaciliteerd met meer dan 4000 deelnemers. In dit … Read more

[vc_row nav_skin=”light” consent_include=”include”][vc_column css_animation=””][vc_column_text] Gebruik een business game tijdens analyse, ontwerp en implementatie van je veranderingstraject. Wil je er als manager voor zorgen dat je medewerkers elke dag het beste uit zichzelf naar boven halen en hun dagelijkse praktijk optimaliseren? Veel succesvolle bedrijven organiseren tegenwoordig tijdens hun change management of verandertraject hun eigen business games op … Read more

Luk De Clerck

Vragen?

Vragen?