Deze business games zijn gemaakt omdat ze perfect een bepaalde nood binnen een organisatie invullen. Iedere game richt zich héél specifiek op een bepaald thema en geeft de deelnemers een veilige omgeving waar ze hun vaardigheden kunnen bijscherpen of aanleren.
Schoonmakers bij mensen thuis
Professionele begeleiding voor schoonmakers bij mensen thuis
Klantcontact voor professionals
een excerpt voor dit leerpad Professionals
Goed begonnen, half gewonnen
Leer spelenderwijs alles over de je nieuwe organisatie en leg de basis voor een topstart.
Organisatiewaarden doen leven én beleven!
Na deze workshop vergeet niemand nog de waarden én weet iedereen wat die waarden concreet betekenen in hun eigen omgeving. Of beter, na deze workshop raak je nooit meer het noorden kwijt!
Een energievolle ‘passe partout’
Veel plezier, veel reflectie en veel energie.
Het evenwicht behouden als kunstenaar
Als evenwichtskunstenaar je werk als consultant doen.
Een probleem?… Geen enkel probleem!
Leer omdenken, een denktechniek waarbij je er bewust voor kiest problemen om te zetten in kansen.
Stem de violen voor de beste klantenaanpak
Als 1 team of afdeling klantgericht en consistent reageren op uitdagende ‘klantsituaties’.
De magische kracht van woorden
Krachtig en zelfzeker communiceren door positieve woorden in te zetten en negatief woordgebruik te vermijden.
Alles begint bij een goede feedbackcultuur
Ontdek de consequenties van het al dan niet geven van feedback voor jezelf, je team en je organisatie.
Ontdek en vermijd valkuilen bij het geven en ontvangen van feedback.
Wat blijft over als je alle valkuilen uit je feedbackgesprekken haalt. Heel juist, een nog beter resultaat en nog meer verbinding.
Wordt een echte “goeroe” in het geven van feedback!
Leer de verschillende stappen in een goed en resultaatsgericht feedbackgesprek toepassen!
De klant als centraal punt in je organisatie
Breng de focus van alle afdelingen naar het epicentrum: de klant.
Maak van je medewerkers ambassadeurs
Vaardigheden voor de leidinggevende.
De kunst om een moeilijke boodschap te brengen
Klachten, moeilijke boodschappen, neen zeggen aan de klant.
Beter communiceren begint bij jezelf
Jouw eigen voorkeurstijl kennen is nog maar de start.
Maak grensoverschrijdend gedrag bespreekbaar.
Grensoverschrijdend gedrag blijft vaak onbesproken. In deze workshop leer je situaties herkennen, worden ze bespreekbaar gemaakt en een veilige context en ga je samen nadenken over oplossingen.
Maak echt connectie!
Ontdek de structuur van een verbindend en resultaatsvol gesprek en krijg een diepgaand inzicht in elke stap van het proces.
Je eigen bedrijfsgame
Een eigen game on time and on budget
Mix and Match
Maak je eigen event/workshop door zelf de learning games te combineren.
In de schoenen van de klant
Je weet pas wat de klant echt belangrijk vindt als je in zijn schoenen staat.
Consultant. Een top job!
Niet je technische kennis maar de kwaliteit van je communicatie is de kern.
Beter communiceren begint bij jezelf
Jouw voorkeurstijl kennen is nog maar de start
Maak van je medewerkers ambassadeurs
Vaardigheden voor de leidinggevende
De klant als centraal punt in je organisatie
Alle neuzen in dezelfde richting als organisatie
Moeilijke boodschappen
Klachten, moeilijke boodschappen, neen zeggen aan de klant
Ieder bedrijf heeft zijn eigen waarden, zijn specifieke situaties, zijn opleidingscultuur. Regelmatig krijgen we dan ook de opmerking dat onze learning games er wel goed uitzien en best wel effectief zijn maar juist niet 100% past op wat er nodig is.
In dat geval biedt een game op maat van het bedrijf een oplossing.
Dat lijkt niet goedkoop en lang te duren maar dit is niet waar. We hebben ondertussen een proces ontwikkeld waardoor we binnen budget en binnen de afgesproken tijd de ontwikkeling kunnen rond krijgen.
